photo Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristiqu

Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristiqu

Emploi

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Véritable chef d'orchestre, vous planifiez, coordonnez et assurez la gestion opérationnelle de l'entité sur les volets humain, commercial, technique et économique. Vous managez une équipe de 4 collaboratrices en veillant à leur montée en compétences et à les accompagner dans leur évolution professionnelle, à la juste organisation de leurs activités, à leur motivation, à insuffler une dynamique d'équipe, créer un climat chaleureux et un esprit d'entraide et d'initiative. Vous développez l'activité à travers une stratégie commerciale multicanale (distribution, présence web), que vous déclinez de manière opérationnelle. Vous identifiez, pilotez et entretenez les partenariats porteurs de croissance. Vous concevez une offre de services attractive pour accompagner les propriétaires vers une meilleure rentabilité de leurs hébergements. Garant(e) des résultats financiers, vous suivez la performance de la structure via des outils de pilotage adaptés et mettez en œuvre des actions d'optimisation. Vous entretenez des relations avec les institutions et les élus locaux engagés dans les politiques touristiques départementales et régionales, et représentez l'agence auprès des instances[...]

photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Creil, 60, Oise, Hauts-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

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